Shipping in Turkey

Get up-to-date local information about holiday periods, charges, payment services, inland transport procedures and restrictions and more.

Payment Services

We can assist you better:
  • If you advise your Bill of Lading number as reference while you re making your payments
  • If you make your payments at the same currency as the invoice
Cash deposit release process:
Cash deposite repayments will take around a week after you submit your request to us. Necessary documentation should be scanned and forwarded to the related collection specialists. In order to be able to make the payment, kindly prepare your payment order on company paper signed and sealed. In case payment needs to be paid to customer brokerage agent, payment order should still be prepared by contractual customer. Below should be included in payment order;

-In case payment will be done to contractual customer; 1) Company name: 2) Bank name: 3) Iban no: 4) Branch name: 5) Branch code: 6) Reciept for deposite payment

-In case payment will be done to custom brokerage agent; 1) Customer Brokerage agent name: 2) Customer Brokerage address: 3) Customer Brokerage address postal code 4) Customer brokerage tax office and tax no: 5) Bank name: 6) Iban no: 7) Branch name: 8) Branch code: 9) Reciept for deposite payment 10) Proxy: 11) Signature sirkular 12) telephone and fax.

Thanks for your cooperation.
Frequently asked questions (FAQ)
1. In which banks do you have accounts?
Maersk Line A/S has accounts in two banks, Citibank and Yapı ve Kredi. You may make your payments to these accounts. In case the payment is done by custom brokerage firm please make sure as well as the bill of lading number please mention the name of the actual customer.

2. What are your bank account numbers?

Yapı ve Kredi Bankası :

FİRMA BANKA İSMİ ŞUBE İSMİ BANKA NO ŞUBE NO IBAN PARA BİRİMİ SWIFT KODU
MAERSK LINE A/S YAPI VE KREDİ ULUSLARARASI BANKACILIK SUBESI 763 67 TR730006701000000042964837 TRY YAPITRIS
MAERSK LINE A/S YAPI VE KREDİ ULUSLARARASI BANKACILIK SUBESI 763 67 TR940006701000000042964847 USD YAPITRIS
MAERSK LINE A/S YAPI VE KREDİ ULUSLARARASI BANKACILIK SUBESI 763 67 TR450006701000000042964856 EUR YAPITRIS
MAERSK LINE A/S YAPI VE KREDİ ULUSLARARASI BANKACILIK SUBESI 763 67 TR600006701000000042964877 GBP YAPITRIS
Citibank:

FİRMA BANKA İSMİ ŞUBE İSMİ BANKA NO ŞUBE NO IBAN PARA BİRİMİ SWIFT KODU
MAERSK LINE A/S CITIBANK ISTANBUL MERKEZ SUBE 92 1 TR820009200000000001980009 TRY CITITRIX
MAERSK LINE A/S CITIBANK ISTANBUL MERKEZ SUBE 92 1 TR380009200000000001980025 USD CITITRIX
MAERSK LINE A/S CITIBANK ISTANBUL MERKEZ SUBE 92 1 TR910009200000000001980041 EUR CITITRIX
MAERSK LINE A/S CITIBANK ISTANBUL MERKEZ SUBE 92 1 TR190009200000000001980076 GBP CITITRIX

3. What should I write as referans while I am making my payments?
Kindly advise your Bill of Lading number as reference while you re making your payments

4. Which exchange rate should I use for paying my invoices?
Due to payments done with different currencies then actual invoice currency in case there are differences, manual settlements will not be done. In order to avoid such currency differences and to be able to assist you better please make your payments at the same currency as the invoice.

5. I havent received my invoice. What should I do?
Please write to  fatura.talep@maersk.com

6. Can I get a copy of my invoice? Could you undersign it is same as original?
Please write to  fatura.talep@maersk.com

7. I have received wrong invoice. What should I do?
If the amount is not correct: Please contact your sales person and and send the wrong invoice to our offices. Incase if you already had registered the wrong invoice, you may prepare a return invoice for the full amount. Kindly note return invoice equaling the difference between old and new invoice amounts will not be accepted, for return invoice we will only accept when it is equal to whole invoice amount.

If wrong party is invoiced: Please contact your customer service agent and send the wrong invoice to our offices.Incase if you already had registered the wrong invoice, you may prepare a return invoice for the full amount. Kindly note return invoice equaling the difference between old and new invoice amounts will not be accepted, for return invoice we will only accept when it is equal to whole invoice amount.

If a duplicate invoice received: If you have received duplicate invoice for the same amount and invoice number on the right upper part of the invoice (starts with 560 and composed of 10 digits) is same you may register any of the invoices and send the other one to us together with the copy of the other invoice. Incase invoice number (that starts with 560) is different kindly register the new invoice and send us the old invoice together with the fotocopy of the new invoice.

8. What should I do to recieve my invoices in TL?
Please send your request to your customer service reperesentative. Your invoices will be prepared in TL by using Central Bank currency of 5 working days earlier to the scheduled arrival of the last vessel for import or to the scheduled departure of first vessel for export.  

9. What should I do for BA/BS reconciliation?
According to article 207 of tax legislation “International transportation companies and representative organizations within Turkey are obliged to keep revenue book "Hasılat defteri" and not obliged to keep accounting book “muhasebe defteri”. According to same legislation as foreign-based tax payer our company Maersk Line A/S is not responsible with Ba-Bs b form registeration thus you may declare the amounts per your records. As this is not a stopper to do reconcilement with our customers our colleagues will be assisting you to do so while a written BA-BS confirmation will not be given

 

Finance

1. Evrak teslim onayı nasıl alınıyor ?

Evrak teslim finans onayı alabilmeniz icin borc bakiyenizin olmaması gerekmektedir. İlgili yüklemeye ait masrafları ogrenmek icin varıs ihbarınızı kontrol ediniz.

Hesap bakiyeniz ve borc/alacak durumunuzu ogrenmek icin konu kismina "BORC BiLGiSi-SEAGO" yazarak cari.hesap@maersk.comadresine mail gondermeniz gerekmektedir.

Odemenizi yaptiktan sonra banka dekontunuzun yada swift orneginin okunakli kopyasini finans.onay@maersk.comadresine gonderiniz. Talebinize 120 dk icinde cevap verilecektir,

Lutfen odemelerinizi yaparken ilgili yuklemenin konsimento numarasini aciklama bolumunde belirtiniz.

2. Hangi bankalar ile calisiyorsunuz, hesap numaralarınız nedir ?

SEAGOLINE A/S olarak sadece Citibank ve Yapi Kredi ile calismaktayiz. Bu bankalara odemelerinizi elden veya havale yolu ile yapabilirsiniz.

Ayrica 37080724 musteri numaramiz ile  Yapi Kredi Bankasi  subelerinde sira numarasi onceligi alarak daha az beklersiniz.

Lutfen odemelerinizi yaparken oncelikle ilgili yuklemenin konsimento numarasini referans olarak veriniz, odeme gumrukcu/temsilci tarafindan yapiliyor ise firma unvani da belirtilmelidir.

 

Banka Adi/kodu:

 

 

Citibank A. S./ 92

 

 

Sube Adi/kodu:

 

 

Istanbul Merkez Sube/ 1

 

 

Banka Swift Kodu:

 

 

CITITRIXXXX

 

 

 

 

 

Seago Line hesap numaralari

 

 

 

 

 

Hesap Adi/Türü

 

 

Hesap IBAN numarasi

 

 

Türk Lirasi

 

 

TR05 0009 2000 0000 0092 3980 05

 

 

 

 

 

ABD Dolari

 

 

TR80 0009 2000 0000 0092 3980 13

 

 

 

 

 

Euro

 

 

TR58 0009 2000 0000 0092 3980 21

 

 

 

 

 

Ingiliz Sterlini

 

 

TR08 0009 2000 0000 0092 3980 48

 

 

 

 

 

 

 

Banka Adi/kodu:

 

 

YAPI KREDI/67

 

 

 

 

 

Sube Adi/kodu:

 

 

ALTUNIZADE SUBESI/ 947

 

 

Banka Swift Kodu:

 

 

YAPITRIS

 

 

 

 

 

Seago Line hesap numaralari

 

 

 

 

 

Hesap Adi/Türü

 

 

Hesap IBAN numarasi

 

 

Türk Lirasi

 

 

TR870006701000000043085350

 

 

 

 

 

ABD Dolari

 

 

TR490006701000000043085355

 

 

 

 

 

Euro

 

 

TR540006701000000043085362

 

 

 

 

 

Ingiliz Sterlini

 

 

TR210006701000000043085374

 

 

 

 

 

 

3. Faturalari odemek icin hangi kuru kullanmaliyim?

Farkli para biriminden yapilan odemeler sonucunda olusabilecek kur farkindan dolayi para iadesi veya mahsup islemi yapilmaz. Islemlerinizin daha hizli ilerleyebilmesi ve kur farkindan olumsuz etkilenmemeniz icin odemelerinizi faturanizin hazirlandigi para biriminden yapmaniz gerekmektedir. Faturalarinizi odemek istediginiz para cinsini (TL/USD/EUR) Ilgili musteri hizmetleri temsilcinize bildirirseniz bundan sonraki butun faturalarinizi istediginiz para cinsinden hazirlayabiliriz.

4. Nakit depo cozumu nasil yapiliyor?

Nakit depozito iade islemlerinizin yapilabilmesi icin depozito iade formundaki tum alanlarin eksiksiz doldurulup okunakli kopyasinin ekleri ile birlikte depo.iade@maersk.comadresine gonderilmesi gereklidir.  Gondereceginiz mailin konu bolumunde "DEPO" yazilmasi ve ilgili konsimento numarasinin belirtilmesi zorunludur. Depo iade formuna ulasmak icinlinke tıklayınız.

Onceden gondermis oldugunuz iade talebinizin güncel durumunu depo.iade@maersk.comadresinden sorgulayabilirsiniz.İadeniz formunuzun tarafımıza eksiksiz ulastırılmasından itibaren 1 hafta icinde gerceklesecektir.

Seagoline ile ilk defa calismiyorsaniz ve duzenli yukleriniz geliyorsa nakit depozito yerine  “TAAHHUTNAME” verebilirsiniz, uygunluk almak icin finans temsilciniz ile kontak kurabilirsiniz.

5. Borc Bilgisi ve hesap ekstresi alabilirmiyim ? 

Hesap bakiyeniz ve borc/alacak durumunuzu ogrenmek icin konu kismina "BORC BiLGiSi-SEAGOLINE" yazarak cari.hesap@maersk.com  adresine mail gonderebilirsiniz.

Detayli hesap ekstresi talepleriniz icin konu kismina "EKSTRE-SEAGOLINE" yazarak yine ayni cari.hesap@maersk.com adresimize mail atabilirsiniz.

Gondereceginiz mailde  vergi numaranizi vergi levhanizda yazildigi gibi tam ve eksiksiz belirtmenizi rica ederiz. Anlayıs ve desteginiz icin tesekkür ederiz.

 

6. Fatura sureti alabilir miyim? Asli gibidir yapar misiniz?

Konsimento yada fatura numaranızı belirterek fatura.talep@maersk.com adresinden talep edebilirsiniz.

7.Faturam elime ulasmadi ne yapmaliyim ?

Konsimento yada fatura numaranızı belirterek fatura.talep@maersk.com adresinden talep edebilirsiniz.

8. Faturam yanlis kesilmis. Ne yapmaliyim?

Tutar farki varsa: Eger anlastiginiz navlun tutarindan farkli miktarda fatura kesilmis ise lutfen satis temsilciniz ile once teyitlesiniz, iptal edilecek faturalarinizi da fatura üzerindeki ofisimize gonderebilirsiniz. Eger hatali faturayi kayitlariniza aldiysaniz ve geri gonderemiyorsaniz, faturanin tam karsiligi kadar iade faturasi hazirlayabilirsiniz. Sadece fark tutari kadar hazirlanan iadeler kabul edilmemektedir.

Faturanin yanlis tarafa kesilmesi: Karsi tarafa ait masraflarin buradaki aliciya kesilmesi ya da yanl?? firmaya/unvana fatura kesilmesi durumunda, musteri temsilcinizle teyitlestikten sonra iptal edilecek faturalarinizi da fatura üzerindeki ofisimize gonderebilirsiniz. Eger hatali faturayi kayitlariniza aldiysaniz faturanin tam karsiligi kadar iade faturasi hazirlayabilirsiniz. Sadece fark tutari kadar hazirlanan iadeler kabul edilmemektedir.

Mukerrer fatura durumunda: Ayni tutarda mukerrer bir fatura elinize ulasmis ve faturanin sag ust kosesinde yer alan 568 ile baslayan 10 haneli fatura numaralari bu iki faturada ayni ise, herhangi birini kayitlariniza alip digerini kayitlariniza aldiginiz faturanin fotokopisi ile birlikte bize yollayabilirsiniz. Eger 568’li fatura numaralari farkli ise lutfen erken tarihli faturayi bize yollayip yeni tarihli faturayi kayitlariniza aliniz.

9. Faturamin TL olarak kesilmesini istiyorum. Ne yapmaliyim?

Faturalarinizin TL uzerinden faturalandirilmasi icin lutfen musteri temsilcinze talebiniz icin mesaj atiniz. Faturalariniz gemi kalkis tarihinden 5 is gunu onceki TCMB kuru kullanilarak hazirlanir.

10. Sirket unvan / adres degisimi icin ne yapmaliyim?

Taleplerinizi musteri temsilcinize yada finans bildirebilirsiniz.

11. BA/BS mutabakatlari icin ne yapmaliyim?

Vergi Usul Kanunu'nun 207. maddesinde “Yabanci nakliyat kurumlari veya bunlari Turkiye'de temsil eden sube veya acentalari bir "Hasilat defteri" tutmaya ve bu deftere Turkiye'de elde ettikleri hasilati tarih sirasiyla ve mufredatli olarak kaydetmeye mecburdurlar, hasilat defteri tutan yabanci nakliyat kurumlari bu isleri icin ayrica muhasebe defteri tutmaya mecbur degildirler.  Hukmu yer almaktadir. Yukaridaki yasal duzenlemeler uyarinca Dar Mukellefiyete tabi olan Sirketimiz SEAGOLINE A/S 'nin hasilat defteri tutmasindan dolayi VUK'un ilgili tebliginde belirtilen bilanco esasina gore defter tutan mukellefler arasinda yer almamasi sebebiyle Ba-Bs bildirim formu doldurma yukumlulugumuz bulunmamaktadir. Bu durumdan dolayi sizinle mutabakat yapmamiza engel olmayip tarafimiza bildireceginiz rakamlar ilgili Finans temsilciniz tarafindan cari hesabiniza bakilarak cevaplanabilir ancak yazili olarak BA-BS onayi verilemez

Email your local office

If you want to speak to a sales person about a new shipment or have a question about your existing shipment, you can email us. If you have a more immediate question, you can search for help online or contact us by phone